“出动公司说是保护性停机【DOKS-024】うつ伏せこすりつけオナニー，要拿贵寓去解封。”7月15日，一位出滥觞机用户发视频称，我方用了14年的深圳卡出动号码到出动买卖大厅办意会封，被奉告需要提供在深圳的参保信息。

对此，深圳疏导100一买卖厅复兴称，参保信息代表有褂讪使命，他们奉行工信部和反诈中心的要求。

被“保护性停机”

出动买卖厅称解锁需提供在深圳参保信息

“中国出动封我14年的号，咫尺处理不了。”这名须眉发布现场视频披露，他在深圳一家买卖大厅抒发诉求，现场买卖东谈主员无东谈主能搞定。

图为须眉发布的视频截图

华商报大风新闻记者关系这名须眉，其长入回复论说了事情的原委。按照这名须眉的说法，7月15日他的深圳卡手机通讯功能受限，他当场关系深圳中国出动的客服。

“打几个电话就会终点。我收到短信说我号码终点，晚上回到家，我打了10086，说是出动公司保护性停机，我问他们是什么原因？他们解释不澄莹，不成线上解锁，需要本东谈主身份证、居住讲授、SIM卡，还有最新参保信息，去出动买卖大厅材干解开。”

记者看到，中国出动10086短信反馈称，需机主本东谈主捎带身份证原件、有用SIM卡前去号码包摄地疏导100买卖厅进行身份核验。

7月16日中午，该须眉从东莞赶到深圳，前去出动买卖大厅挂号，被奉告需要身份证、SIM卡和粤居码材干解锁。

“我下载了一个粤居码，因为好些年没在深圳发展了，参保信息莫得，我说问有莫得别的决议把号码解开，买卖员说莫得这个参保就解不开了。我每个月交话费，号码打不出去，这不是霸王条件吗？”

办理业务未果

自称绑定个东谈主信息并非靓号，已不在深圳发展

办个手机解锁和个东谈主参保有啥关系？难谈身份证加本东谈主，讲授不了我方吗？须眉对深圳出动的划定默示不明。“办个业务太难，我合作这个王法去走这个经过，滥用了本领和元气心灵，遵守是作念毋庸功。”

该须眉否定我方的159起原的手机号是靓号，“我的号码是正常号码，绑定了个东谈主信息。”大要要是不是之前绑定的信息许多，可能早就思换号了。

有多位网友质询最近是不是出动王人在封号。有网友称，“我也被封号，去肯求，过了一个月又封。”“稍许打几个电话就封了。”“一天打20多个电话，被单向停了，也不成打出了。”还有网友质疑，“是不是反诈中心检测到你的号码有终点使用情况，要求运营商停机。”

有网友吐槽，在深圳没买社保，什么王人作念不了，因为银行卡名额、手机解码，沿途和社保挂钩。

深圳出动复兴

是工信部和反诈中心的要求，不适合就办不了

该须眉默示，因为手机无法解锁，还是严重影响他的使命和生存，“我要求补偿况且给我一个说法。”

该须眉网上投诉截图披露， 7月16日下昼，其向10086进行了投诉。投诉处理状况为已受理，投诉编号为09190WU8V89BM1。

7月22日，记者关系深圳一家疏导100买卖厅，暴力小说缠绵深圳卡手机解锁条件，使命主谈主员回报称：“先打10086，客服让带什么证件就带什么，必须要有粤居码和深圳社保。”

使命主谈主员默示手机解锁必须要有粤居码和深圳社保，图为粤居码贵寓图（图文无关）

关于为何强调必须要提供在深圳的参保信息，使命主谈主员解释称，“等于评释你有褂讪使命，这个号码就莫得事。每个东谈主的条件不相通，有的东谈主必须要有社保，有的东谈主有粤居码就不错。

使命主谈主员默示，这并非中国出动通讯集团广东有限公司深圳分公司的划定，而是盲从奉行工信部的要求。

“复通的条件，要是教导要就必须要，这是工信部和反诈中心的要求，不适合条件就办不了，因为背面如故需要工信部审核的。这东西不是咱们决定的，停机不是10086停的机，是工信部停的，咱们仅仅随着礼貌轨制走。”

记者缠绵前述须眉投诉处理的情况，使命主谈主员快言快语，“许多的这种情况，咱们办不了就办不了，不是说吵和闹就能办的了，每天王人有大把的。”

7月21日，记者关系中国出动通讯集团广东有限公司深圳分公司，使命主谈主员默示该须眉遭逢的这一情况需要到买卖网点反应，记者默示其已到买卖大厅办理未果，使命主谈主员回报称：“今天是双休日，不错周一带着身份证前来，看能不成按经过帮他搞定。

北京出动答疑

90天莫得破钞可能停机，拿本东谈主身份证到买卖厅解封，无需参保信息

7月20日，记者关系北京中国出动，客服默示出滥觞机号码解封不需要通过个东谈主参保信息。

北京中国出动默示出滥觞机号码解封不需要通过个东谈主参保信息，图为中国出动logo

“大于等于90天之内莫得充值，莫得破钞的话，那就会披露空号，会因欠费停机。后续要是需要保号、封号，要是是在北京出动的话，淡漠拿本东谈主身份证到北京买卖厅，这个号码回电开启的话，看能不成找回。”

“要是是在外省份，不成保证这个号能不成找回，需要到当地买卖厅照拂。”客服告诉记者，中国出动每个方位的战术会有互异，最终能不成找回要以当地买卖厅的说法为准。

这位客服明确默示，应用手机刷单或者从事电诈可能会被封号，“这个会监测到平时打电话过多，或者是有一些不良信息，会进行停机处理，后续要是不息用这个号码的话，需要申宴客服，或者是进行东谈主脸考证，就不错办理开机，咱们客服会在10分钟之内还原通讯。”

7月21日，记者关系拨打10080中国出动劳动质地监督热线，客服听明来意后默示：“您说的这个情况，咱们这边会有媒体采访的经过，我会帮您转达的。”

记者随后收到中移劳动监督平台的短信回复，反应的问题已受理，投诉专员正在核査处理。

来源丨华商报大风新闻